FORM_XE_N2 - Formation Interphonie IP Xellip Niveau 2
Formation Interphonie Xellip Niveau 2
Formation créée le 16/01/2023. Dernière mise à jour le 14/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation au système d’interphonie Xellip de Niveau 2 Cette formation s’adresse aux personnes ayant suivi la formation de Niveau 1 ou possédant la maîtrise du paramétrage des fonctions principales d’un poste Xellip (Paramétrage réseau, paramètres d’appels StandAlone et via serveur SIP, commandes d’ouvertures). A l'issu de cette formation le stagiaire saura paramétrer l'ensemble des fonctionnalités avancées des portiers et postes chefs de la gamme Xellip, à travers les pages web et le logiciel CASTEL Serveur.
Objectifs de la formation
- Savoir définir l’ensemble des paramètres nécessaires à la mise en œuvre d’un système d’interphonie IP (Plan d’adressage IP, serveur SIP, plan de numérotation…)
- Maitriser la configuration des matériels et logiciels composant un système d’interphonie IP en mode « Stand Alone » ou via un Serveur SIP
- Comprendre le principe des relations logiques et être capable d'effectuer la configuration de relations complexes
Profil des bénéficiaires
- Chargés d’affaires courant faible
- Techniciens installation courant faible
- Techniciens informatique / réseau / électronique
- Avoir des notions de base en électricité courant faible (Différence courant alternatif/continu, fonctionnement d'un relais)
- Une connaissance en informatique et réseau basique est requise : Savoir modifier les paramètres réseau d’un PC
- Etre en possession d'un ordinateur portable équipé d'un port RJ45, fonctionnant sous Windows 7 minimum, être en possession d'un compte administrateur ainsi que des droits de modification des règles de l'antivirus et du firewall.
Contenu de la formation
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Comprendre l’architecture d’un système d’interphonie IP et l’ensemble des paramètres nécessaires à sa mise en œuvre
- Comprendre la fonction des différents éléments constituants un système d’interphonie (Portiers, Postes chefs, IPBX Tiers, Cloud CASTEL, Serveur SIP)
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Maitriser la configuration des matériels et logiciels composant un système d’interphonie IP en mode « Stand Alone » et via un Serveur SIP
- Configuration portiers/postes chefs
- Mode de numérotation
- Transfert et renvoi d'appel
- Configuration SIP
- Configuration d'un annuaire
- Paramétrage de la commande d’ouverture (BP, DTMF…)
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Comprendre le principe des relations logiques et relations horaires et maitriser leur configuration
- Relations horaires (Définitions de profils de postes, bascule entre profils)
- Relations logiques (Quel usage, Les variables applicables, les commandes et interactions réalisables)
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Savoir mettre en œuvre une méthodologie de dépannage
- Distinguer une panne d’une erreur de paramétrage
- Savoir cibler l’élément du système source d’une panne (portier, réseau, serveur, poste chef…)
Cette formation est dispensée par les techniciens formateurs en région. Les formateurs ont la maitrise technique de l’environnement et la connaissance des produits. Ils sont en permanence sur le terrain au plus proche des installateurs pour les assister dans la mise en œuvre des installations.
- Feuilles de présence signée par 1/2 journée
- Questions orales et quiz réguliers durant la formation
- Evaluation des acquis
- Formulaire d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Documents supports de formation projetés
- Plateforme de test matériel (1 par personne)
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation